Torger och frun fastnade i biltvätten – satt i en timme

Torger Hagen och hans fru Agneta skulle tvätta bilen på OKQ8 i Västerås. När första delen var klar och de skulle in i nästa hall tog det stopp och Torger och Agneta blev fast i den obemannade biltvätten. – Vi satt där och tittade runt lite grann och såg sedan några telefonnummer som vi ringde till, säger Torger Hagen. Ingen svarade på journumret de ringde, trots att makarna försökte komma fram i en halvtimme. Efter de misslyckade försöken ringde de OKQ8 centralt. Kvinnan som svarade försökte även hon ringa journumret. I stället fick en person från ett bemanningsföretag åka till biltvätten. Torger och Agneta fick veta att de kunde trycka på en knapp på en av väggarna för att öppna dörrarna. – Till slut så fick vi upp den och kunde köra ut bilen. Det var efter nästan en timme, säger Torger Hagen. Beklagar händelsen Det hela löste sig till slut, men Torger lyfter hur det hade kunnat bli inne i tvätthallen. – Tänk om man hade klaustrofobi och blev sittande i hallen. Det hade ju inte varit så kul, säger han. Som kompensation har Torger Hagen fått en tvätt. – Vi åkte dit för en borstlös biltvätt och blir sedan erbjudna en tvätt med borstar som kompensation. Det är väl inte riktigt vad man har tänkt sig, säger han. OKQ8 beklagar det som hänt i en skriftlig kommentar till VLT, som tidigare rapporterat om händelsen. "Säkerheten för våra kunder är alltid högsta prioritet. Jourfunktionen ska vara bemannad dygnet runt och vi undersöker nu vad som har hänt och varför hjälpen inte fungerade som den skulle i det här fallet".

Så rapporterar källorna (1)

• TNTV4 Nyheterna4 tim sedan

  Torger och frun fastnade i biltvätten – satt i en timme

  Torger Hagen och hans fru Agneta skulle tvätta bilen på OKQ8 i Västerås. När första delen var klar och de skulle in i nästa hall tog det stopp och Torger och Agneta blev fast i den obemannade biltvätten. – Vi satt där och tittade runt lite grann och såg sedan några telefonnummer som vi ringde till, säger Torger Hagen. Ingen svarade på journumret de ringde, trots att makarna försökte komma fram i en halvtimme. Efter de misslyckade försöken ringde de OKQ8 centralt. Kvinnan som svarade försökte även hon ringa journumret. I stället fick en person från ett bemanningsföretag åka till biltvätten. Torger och Agneta fick veta att de kunde trycka på en knapp på en av väggarna för att öppna dörrarna. – Till slut så fick vi upp den och kunde köra ut bilen. Det var efter nästan en timme, säger Torger Hagen. Beklagar händelsen Det hela löste sig till slut, men Torger lyfter hur det hade kunnat bli inne i tvätthallen. – Tänk om man hade klaustrofobi och blev sittande i hallen. Det hade ju inte varit så kul, säger han. Som kompensation har Torger Hagen fått en tvätt. – Vi åkte dit för en borstlös biltvätt och blir sedan erbjudna en tvätt med borstar som kompensation. Det är väl inte riktigt vad man har tänkt sig, säger han. OKQ8 beklagar det som hänt i en skriftlig kommentar till VLT, som tidigare rapporterat om händelsen. "Säkerheten för våra kunder är alltid högsta prioritet. Jourfunktionen ska vara bemannad dygnet runt och vi undersöker nu vad som har hänt och varför hjälpen inte fungerade som den skulle i det här fallet".